FAQ
よくある質問
ご購入前・ご購入後によくいただくご質問をまとめました。掲載のない内容については、お手数ですが商品詳細ページまたは特定商取引法に基づく表記記載の連絡先までお問い合わせください。
受け取り方法
デジタル商品の受け取りについて
Stripeでのお支払いが完了すると、画面上に決済完了ページが表示され、ダウンロードリンクが記載されています。同時に、ご登録いただいたメールアドレス宛にStripeから領収メールが届き、そちらにもダウンロードリンクを記載しています。いずれかのリンクからファイルをダウンロードしてください。
リンクには一定の有効期限を設けている場合があります。有効期限が切れてダウンロードできない場合は、購入時のメールアドレスと注文番号(領収メールに記載)を添えて、お問い合わせフォームまたは記載のメールアドレスまでご連絡ください。
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、決済完了ページに表示されるダウンロードリンクを直接ご利用いただくか、お問い合わせください。
お支払い・返金
お支払いと返金ポリシー
決済代行サービスStripeを通じて、主要なクレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Expressなど)がご利用いただけます。
本商品はダウンロード形式のデジタルコンテンツであり、性質上、購入後・ダウンロード後の返金は原則としてお受けしておりません。ファイルが破損している、決済は完了したがダウンロードできないなど、当店に起因する不具合があった場合はお問い合わせください。個別に対応いたします。
Stripeから自動送信される決済完了メールが領収書としてご利用いただけます。宛名の変更など特別な形式が必要な場合はお問い合わせください。
対応ソフト・利用範囲
対応ソフトウェアとご利用範囲
商品ごとに対応フォーマットが異なります。「議事録・意思決定ログテンプレート」はExcel・Googleスプレッドシート・Notionに対応。「タスク&プロジェクト管理テンプレート」「小規模事業の経営管理テンプレート」はExcel・Googleスプレッドシートに対応しています。各商品詳細ページの仕様表でもご確認いただけます。
Excel・Googleスプレッドシートのモバイルアプリ、またはNotionアプリからご利用いただけますが、ガントチャートなど一部機能はPCでの閲覧・編集を推奨しています。
ご購入いただいた組織・チーム内であれば、複数人・複数部署でのご利用が可能です。ただし、テンプレート自体の再配布・再販売・第三者への譲渡はご遠慮ください。
現在はクレジットカード決済のみ対応しており、請求書払いには対応しておりません。法人カードでのお支払いは可能です。